Assistance

La transparence, la rapidité, l’efficacité de l’assistance de MORETTIDESIGN passent avant tout par une bonne organisation. A cette fin, nous vous recommandons de contacter directement votre installateur si vous désirez :

Des informations sur les fonctions de votre appareil ou des conseils
techniques.
Effectuer des interventions techniques en garantie ou hors garantie
Commander des pièces détachées
Contrôler votre installation …

Nous attirons votre attention sur le fait que c’est votre installateur qui connait le mieux votre installation et les normes en vigueur. C’est d’ailleurs lui qui a la responsabilité de votre installation, c’est aussi à lui que vous avez expliqué vos attentes et c’est aussi lui qui dans le cadre de son devoir de conseil, vous a aidé à finaliser votre projet.
C’est pour toutes ces raisons qu’il doit être votre interlocuteur privilégié.

Vous pouvez aussi cliquer sur l’onglet « boutique » de notre site morettidesign.it/fr afin de trouver l’un de nos partenaires le plus proche de chez vous. Si vous désirez un manuel utilisateur de l’un de nos produits cliqués sur l’onglet « collection » de notre site afin de télécharger le document souhaité qui se trouvera sous la photo du poêle choisi.

ATTENTION
Si vous n’avez pas trouvé ici d’élément de réponse, merci de remplir le formulaire suivant de façon complète et précise en envoyant si besoin facture d’achat, facture d’entretien, photos, ou tous documents aidant à la compréhension.

Nos techniciens vous répondront rapidement avec plaisir.

Attention les produits achetés sur internet et en dehors du réseau officiel de distribution du pays ne bénéficient pas de garantie.