Avez-vous des questions sur l’assistance technique,
la garantie et les pièces de rechange d’origine ?
DÉCOUVREZ LES RÉPONSES CI-DESSOUS
ENREGISTRER LE PRODUIT
Enregistrez votre produit pour recevoir un support personnalisé et précis. Grâce à l’inscription, nous pouvons savoir en détail tout ce qui concerne le produit pour vous mettre à jour sur la maintenance et bien plus encore.
ENVOYER UNE RÉCLAMATION
Avez-vous un problème avec votre produit ou avez-vous eu une expérience négative? Envoyez-nous une plainte afin que notre équipe technique puisse l’évaluer et vous soutenir.
SUPPORT TECHNIQUE
Merci d’avoir choisi un appareil MORETTI DESIGN.
Votre assistance passe par votre installateur, (conformément à vos conditions de garantie à la fin de votre notice).
N’oubliez pas qu’il est important de contacter impérativement et directement votre fournisseur et /ou installateur avec qui vous avez contracté, en effet c’est lui qui connait vos besoins, votre installation et les réglages effectués sur votre appareil par ses soins.
C’est aussi lui qui a la responsabilité légale de l’installation et des réglages et entretiens qu’il a effectué.
Il n’est pas possible pour des raisons de sécurité, de faire intervenir sur des appareils des personnes non habilitées.
SERVICE APRES VENTE
Assurer un soutien clair et efficace est l’un des éléments distinctifs de MORETTI DESIGN. Si des dysfonctionnements se produisent, merci de remplir le formulaire et bien mettre votre facture d’achat et vos factures d’entretiens.
DEMANDES FREQUENTES
À savoir avant d’acheter un poêle Moretti Design
Comment puis-je chauffer ma maison avec les poêles Moretti Design?
Quelle est la puissance des poêles (kW) ?
Les poêles Moretti ont-ils des incitants économiques?
Que dois-je faire une fois le poêle acheté?
Au moment de l'achat, puis-je choisir l'esthétique?
Quand l'entretien ordinaire est-il fait?
L'entretien extraordinaire est-il payant?
La maintenance extraordinaire est-elle en supplément ?
Qui peut installer?
Installation et maintenance: Les choses à savoir
Je suis déjà votre client et j’ai des questions
J'ai un problème avec le poêle, vers qui puis-je me tourner?
Je voudrais changer le kit esthétique de mon poêle, comment puis-je faire?
Qui puis-je trouver des pièces de rechange?
Comment ajuster la température du poêle? (Il était réglé trop haut ou trop bas)
Le poêle aqua continue de rester en STAND BY comment puis-je résoudre?
Quels types de granulés sont recommandés pour vos poêles?
Pourquoi mon poêle ne s'allume-t-il pas?
Mon poêle està l'arrêt?
JE N’AI PAS TROUVÉ
CE QUE JE CHERCHAIS
Écrivez-nous si vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez
Vous avez navigué tout le site et vous êtes arrivé jusqu’ici sans trouver les réponses à vos questions? Alors écrivez-nous par ce formulaire et attendez la réponse d’un membre de notre équipe.
TÉLÉCHARGEZ LE CATALOGUE
Laissez-vous conquérir par nos créations: découvrez les collections, tous les détails sur les technologies et les particularités de nos produits.
+39 0735 90 444
Moretti Fire - 63065- Ripatransone (AP)
info@morettidesign.it
