Assistance - Moretti Design

Où puis-je trouver un technicien pour mon poêle ?

Afin de garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la longévité de votre poêle, il est important de faire appel à des techniciens qualifiés et agréés.

Contacter le point de vente

Votre premier interlocuteur reste toujours la boutique auprès de laquelle vous avez acheté le produit.Les revendeurs disposent généralement de techniciens internes spécialisés qui connaissent parfaitement votre appareil et peuvent vous fournir une assistance qualifiée.

En cas de difficulté à contacter le revendeur

Si vous ne parvenez pas à joindre le point de vente, il est possible qu’il soit momentanément indisponible.
Dans ce cas, nous vous recommandons d’envoyer une demande à votre service d’assistance (SAV)

En précisant :

Le modèle du produit
Votre demande
Vos coordonnées

Vous serez recontacté dans les plus brefs délais

Assistance via des partenaires certifiés

Moretti Design en France collabore avec des partenaires techniques qualifiés afin de garantir un service fiable et étendu sur l’ensemble du territoire.Il est notamment possible de faire appel à Kalorio, partenaire officiel pour la maintenance et l’assistance.

Pourquoi choisir un technicien agréé KALORIO ?

Faire appel à un technicien certifié présente de nombreux avantages :