Vorrei mettere zero stelle, ho una idro da 5 anni, problemi su problemi , l ‘assistenza del rivenditore inesistente. Vi consiglio di non acquistarla sono soldi buttati, stasera di nuovo al freddo.

Vorrei condividere una valutazione ottima sul Sig. Gianni di Emmepi Srls di Busto Arsizio, l’ho contattato per delle informazioni sulla caldaia stufa Tecnika Exclusive della Moretti, con molta pazienza, cortesia e professionalità, con pochi minuti ha tolto tutti i miei dubbi, con una preparazione fuori dal normale.

Persona splendida.

Esperienza disastrosa .

Dal primo mese successivo all’acquisto la stufa ha iniziato a dare problemi .

Problemi risolti forse in parte perché ad oggi non ho ancora potuto provvedere alla accensione in quanto sto aspettando la sostituzione della lastre riflettenti in cotto interne della stufa misteriosamente rotto in due stagioni di utilizzo .

Fiammate paurose che mi hanno fatto addirittura creare delle crepe profonde nel muro retrostante la stufa

Insomma il peggior acquisto

Scarsa, rumorosissima e costa un botto

Azienda Moretti assolutamente poco seria.

Sconsiglio fortemente l’acquisto da questa azienda. I rivenditori sono attentissimi al momento della vendita, ma scompaiono un secondo dopo la consegna. L’assistenza diretta Moretti è pessima.

Stufa di tre anni, si spegne ogni volta dopo 10 minuti con un errore. Viene il tecnico, dice che la stufa è’ perfetta, il problema è la canna fumaria non pulita, ma lui la canna fumaria non la tocca (parole sue) e quindi lascia la stufa come l’ha trovata. Costo della sua passeggiata a casa nostra: 100€ (non si capisce per cosa).

Premesso che la canna fumaria l’avevo pulita io come ogni anno, chiamiamo comunque lo spazzacamino pensando di non aver fatto un lavoro adeguato. Lo spazzacamino viene, pulisce, ci dice lui stesso che non c’era niente. La stufa ovviamente continua a non funzionare come prima.

L’assistenza Moretti, richiamata, ci dice che verranno, non si sa bene quando, perché non possono mandare qualcuno solo per noi, nonostante il fatto che il loro tecnico non ha dimostrato la competenza necessaria a capire il problema la prima volta.

Sperando nella loro benevolenza e avendo già praticamente pagato la loro parcella per un intervento, noi siamo al freddo.