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Esperienza pessima , ho acquistato una moretti turbo da meno di tre anni e da subito si sono presentate delle problematiche di malfunzionamento . Chiamata più volte l’assistenza che ha riscontrato dapprima un malfunzionamento della canna fumaria che mi ha provocato lo scarico dei fumi all’interno della casa peraltro in presenza di mio nipote appena d 11 mesi e successivamente. Ma purtroppo le difficoltà di blocco si sono ripresentate fino a scoprire che il malfunzionamento è stato causato da un guasto della pompa idraulica. Ho chiamato sia la manutenzione sia la moretti design che avrebbero dovuto prendere in considerazione quanto verificatosi, ma ovviamente ad oggi nessuno di loro se ne é preoccupato. Pensavo di aver fatto un ottimo investimento ma con amarezza devo accettare il fatto di aver buttato i soldi dalla finestra. Stando così le cose non consigliere a nessuno di acquistare una Vostra stufa.

Ho questo modello di stufa da più di sei anni, non ha mai avuto bisogno di manutenzione… consigliatissima!!! ❤️

Posseggo una compact Aqua da 6 anni unico intervento la sostituzione della candeletta. Molto soddisfatto.

Buongiorno,

Abbiamo acquistato una stufa a pellet Acqua All clean 6 anni fa.

Nei primi tre anni abbiamo dovuto sostituire 3 candelette di accensione perché bruciavano. (Una ogni anno)

A novembre 2023 per colpa di un pezzo di plastica che ha bloccato la clochea Abbiamo dovuto chiede assistenza . La parte da sostituire è stata smontata a dicembre ,ora a metà marzo siamo ancora in attesa della riparazione. Questo inverno non abbiamo potuto usufruire della stufa.

Siamo veramente delusi da questo acquisto di non poco valore e soprattutto della inadeguata assistenza. Saluti

Fare assistenza anche alla domenica mattina ( ore 8 ) non e‘ da tutti un grazie a Gianni della emmepi di Busto Arsizio.

Angelo Grimoldi.