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Purtroppo la mia esperienza con questa stufa è stata un disastro dopo aver cambiato in garanzia un radiocomando un motoriduttore spaccato all interno la stufa si blocca continuamente perché la coclea non fa scendere il pellet, per non parlare della regolazione dei fumi il vetro si fa nero subito e mi sono rotto le scatole a chiamare l assistenza ormai depongo le armi la venderò sicuramente mai piu stufe moretti.
Risposta di Moretti Design
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.
Nei prossimi giorni verrà contattato dal nostro Team Customer Service, alternativamente le chiediamo di contattarci direttamente attraverso il nostro modulo di contatto sul nostro sito web all’indirizzo https://www.morettidesign.it/contatti/.
Il nostro team sarà pronto ad ascoltare le sue richieste e a trovare una soluzione.
Customer Service Moretti Design
29 Febbraio 2024
Buongiorno, consiglio vivamente emmepi di busto Arsizio di Gianni e Pasquale, tecnici molto competenti, hanno risolto molti , anzi tutti i problemi che ho avuto dal momento dell’ installazione da parte di IN ENERGIA in data 28/12/2024 , che in poche parole mi ha scaricato la stufa , fatta la prima accensione e ciao .Dal momento che mi ha contattato Gianni , tecnico competente e cordialissimo , ho avuto tutta l’assistenza e tutte le delucidazioni sul funzionamento della stufa , a qualsiasi orario della giornata, sabato e domenica inclusi . Grazie ancora
Risposta di Moretti Design
Grazie per aver condiviso la sua positiva esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti.
Il suo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.
Customer Service Moretti Design
Buongiorno, consiglio vivamente emmepi di busto Arsizio di Gianni e Pasquale, tecnici molto competenti, hanno risolto un problema che altri tecnici in 12 mesi non sono riusciti a risolvere, pur essendo sabato sera sono rimasti fino alle 19, adesso la stufa va benissimo grazie
Risposta di Moretti Design
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Customer Service Moretti Design
Assistenza ottima persone speciali consiglio emmepi di Busto Arsizio di Gianni e pasquale
Risposta di Moretti Design
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Customer Service Moretti Design
stufa perfettamente funzionante secondo le aspettative.
Soddisfatto anche dell’assistenza sino ad oggi ricevuta
Risposta di Moretti Design
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Customer Service Moretti Design
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